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TESOL总部春节放假通知及工作安排

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作者:TESOL来源:TESOL网址:http://www.tesolinchina.com

TESOL春节放假通知及工作安排

尊敬的各位学员、合作伙伴及相关人士:
值此丙午马年春节来临之际,TESOL总部向大家致以最诚挚的新春祝福,感谢大家过去一年来的信任与支持!为确保春节期间各项工作有序衔接,保障大家的合法权益与服务体验,结合项目部实际情况,现将春节放假期间的各项工作安排通知如下,请各位知悉并合理安排相关事宜。

一、放假时间

本次春节放假时间为:2026年2月15日至2026年2月23日(正月初七),2026年2月24日(正月初八)正式复工,恢复各项正常工作。

二、各项工作具体安排

(一)TESOL课程咨询与报名服务

1.   放假期间,课程咨询及报名服务暂停线下接待,线上咨询通道(微信、咨询邮箱)将安排专人不定期值守,仅处理基础咨询答疑(如课程介绍、报名条件等),回复可能存在延迟,敬请谅解。
2.   线上报名可正常提交申请(通过官方报名端口自主操作),放假期间提交的报名信息,将在复工后1-2个工作日内完成审核、建档及反馈,审核通过后可正常办理缴费手续。
3.   复工后,线下咨询、报名接待及缴费服务将全面恢复,如需现场办理相关业务,请在工作日(9:00-12:00,14:00-17:30)前往指定办公地点办理。

(二)课程与考试安排

1.   放假期间,所有线下TESOL课程、线上直播课程均暂停授课,具体停课时间以各班次班主任通知为准;复工后,将按照原课程表有序恢复授课,未完成的课程将统一顺延,不影响学员课时权益。
2.   放假期间,不组织任何形式的TESOL考试(含笔试、口试、线上考核),原定在放假期间开展的考试,将统一调整至复工后,具体考试时间将由考务老师提前3个工作日通知各位考生,请考生密切关注通知信息,合理安排备考时间。
3.   考生如需查询考试相关事宜、提交考试申请,可在放假期间通过线上通道留言,复工后考务老师将第一时间回复处理。

(三)TESOL证书、成绩单和证书申请与发放

1.   放假前已提交TESOL证书、成绩单申请的学员,凡符合申请条件且材料齐全的,将在放假前完成审核及发放工作;未完成审核的,将在复工后3个工作日内完成审核,审核通过后按预留地址统一邮寄发放。
2.   放假期间,暂停接收TESOL证书、成绩单申请材料(含线上提交、线下寄送),放假期间寄送的材料将在复工后统一签收、整理并审核,审核进度将通过官方渠道同步通知申请人。
3.   学员如需查询证书、成绩单发放进度,可在放假期间留言咨询,复工后将第一时间回复查询结果;若收到证书、成绩单后发现信息有误,请在复工后5个工作日内联系工作人员处理,逾期将不予受理。

(四)其他紧急情况处理

1.   放假期间,如遇紧急情况(如考试相关紧急疑问、证书发放紧急诉求等),请联系紧急联系人官方客服Candy老师,联系电话:13241000737(工作时间:每日10:00-16:00,仅处理紧急事宜),非紧急事宜请在复工后联系常规对接人员。
2.   放假期间,项目部将定期检查办公系统、报名端口等设备,确保复工后各项工作正常运转;如有系统临时故障,将在官方公众号发布通知,敬请关注。

三、温馨提示

1.   请各位学员合理安排课程学习、考试备考及证书申请时间,避开放假高峰期,避免因假期影响相关事宜办理。
2.   放假期间,请大家做好个人防护,合理安排作息,度过一个平安、愉快、祥和的新春佳节。
3.   复工后,各项工作将逐步恢复正常,如有任何疑问,请联系常规对接工作人员,我们将竭诚为您提供服务。

再次祝愿大家新春快乐、马年顺遂、阖家幸福、万事如意!


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